握緊“文明尺度”、改造“方便角落”—就“旅游廁所革命”專(zhuān)訪(fǎng)國家旅游局局長(cháng)李金早 新華網(wǎng)北京3月17日電（記者錢(qián)春弦）廁所雖小，卻是一種全世界通用的嗅覺(jué)語(yǔ)言和視覺(jué)語(yǔ)言，是文明溝通中最短的直線(xiàn)，“廁所是人類(lèi)文明的尺度”，而廁所被我們忽略得太久了。就全國實(shí)施為期三年的“旅游廁所革命”這一話(huà)題，國家旅游局局長(cháng)李金早17日接受了新華社記者專(zhuān)訪(fǎng)。
給廁所文化缺失“補闕” “廁所革命”是一項國家文明工程
記者：今年我國啟動(dòng)為期三年的全國旅游廁所建設和管理行動(dòng)，何以稱(chēng)之為廁所革命？
李金早：廁所是文明窗口，旅游要素，進(jìn)步的體現。作為旅游大國，我國旅游廁所臟亂差，游客反映強烈，是公共服務(wù)體系最薄弱環(huán)節。面對幾千年的歧視廁所、鄙視廁所、廁所文化缺失及頑固如廁陋習，迫切需要針對旅游“最后角落”開(kāi)展一場(chǎng)革命性變革。
世界上有三個(gè)國際組織的英文簡(jiǎn)稱(chēng)同為“WTO”：世界貿易組織、世界旅游組織、世界廁所組織。正如世界廁所組織發(fā)起人所說(shuō)，“廁所是人類(lèi)文明的尺度”。廁所是全世界通用的嗅覺(jué)語(yǔ)言和視覺(jué)語(yǔ)言，文明溝通中最短的直線(xiàn)，體現文明進(jìn)化歷程。作為世界大國、文明古國和旅游大國，我國廁所嚴重短缺、管理滯后局面必須改變。
記者：怎么看待常人不愿談廁所？
李金早：我國傳統文化重“進(jìn)口”不重“出口”，只談美味佳肴，將廁所看做污穢之地而恥于啟齒。我們要確立廁所的文明窗口觀(guān)念。廁所不是臟亂差代名詞，不是垃圾場(chǎng)，而應成為人們放松、愉悅、享受之地。歐陽(yáng)修許多妙句誕生于如廁，“余平生所作文章，多在三上，乃馬上、枕上、廁上也”，還被認為有失大雅。
我們要像重視餐廳一樣去重視廁所。要像重視客廳一樣去打理廁所。要像重視景點(diǎn)一樣去美化廁所。今年全國旅游工作會(huì )議提出“吃、廁、住、行、游、購、娛”旅游七要素，增加“廁”并放在吃后面，就是因為吃飯是人生之本，如廁是人生之急。然而如廁問(wèn)題長(cháng)期被忽視。
扭轉“想去文明古國、恐懼中國廁所”格局
記者：有人說(shuō)旅游大國與強國差距是個(gè)廁所。怎么看？
李金早：游客不會(huì )因為某地廁所好而去旅游，但很可能會(huì )由于某地廁所差而不愿再去。境外游客對我國旅游環(huán)境反映最強烈、印象最差而最無(wú)可奈何的就是廁所。
一位僑居海外40多年的老飛行員給我寫(xiě)信反映：“2013年秋，三峽之游偶遇外國旅行團百余人，交談之下他們都對中國方方面面贊不絕口，唯獨最令人困擾的就是景區公廁問(wèn)題。其中一個(gè)外國女士因為廁所沒(méi)有干凈的坐廁直接尿褲子讓我看到了，苦不堪言。”
特別是一些青年學(xué)生來(lái)我國旅游，原本想看看四大文明古國之一，可一進(jìn)廁所就想逃。在中國不敢多吃、多喝，怕“方便”。“在中國如廁”為許多外國人視為畏途。
記者：是否各地認為脂粉要擦在臉上？
李金早：廁所也是臉面。許多地方不惜花大量人力財力去推介景區景點(diǎn)，卻不愿扎扎實(shí)實(shí)建好管好廁所。一個(gè)臟亂差的廁所可以瞬間毀掉旅游推介的百般努力，負面影響很難挽回。
我國年接待游客超過(guò)37億人次。國內旅游一趟平均每人上8次廁所，游客每年在旅游如廁次數超過(guò)270億次。發(fā)現美、享受美、傳播美，首先就要解決天文數字的如廁問(wèn)題。廁所問(wèn)題長(cháng)期困擾著(zhù)我們，幾成無(wú)解之題。建成世界旅游強國，必須從廁所這類(lèi)基礎事情抓起。
政府與市場(chǎng)、企業(yè)與社會(huì )，管理者與消費者全社會(huì )總動(dòng)員，建設廁所文明
記者：廁所革命主體是什么呢？
李金早：廁所是旅游公共服務(wù)設施，重要的基礎設施，應明確地方政府為主體。要推動(dòng)地方政府將廁所納入當地政府基礎設施建設規劃，推動(dòng)業(yè)主單位、主管部門(mén)和地方政府在廁所建管中承擔主體責任。
小小廁所，建設管理涉及旅游、規劃、工商、稅務(wù)、建設、環(huán)保、市政、環(huán)衛等部門(mén)，要按照市場(chǎng)化、社會(huì )化理念，整合資源。到2017年底，全國旅游景區景點(diǎn)、旅游線(xiàn)路沿線(xiàn)、交通集散點(diǎn)、鄉村旅游點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂(lè )場(chǎng)所、休閑步行區等旅游廁所要達到優(yōu)良標準。“三分建設、七分管理”。要探索“以商養廁”之路。把廁所作為發(fā)展機會(huì )、商機，讓廁所建、管有商可經(jīng)、有利可獲。
一部廁所史也是一部技術(shù)變革史。抽水馬桶發(fā)明，帶來(lái)人類(lèi)廁所革命。我國廁所由露天到室內、旱式到水沖，有了很大進(jìn)步，但總體技術(shù)應用水平落后。要積極采用新技術(shù)、新材料建設廁所，使廁所符合現代時(shí)尚、方便實(shí)用、節能節水、保護環(huán)境要求。
記者：上廁所的人應該怎樣保持文明習慣？
李金早：廁所革命僅有廁所建設者、管理者行動(dòng)遠遠不夠，廁所使用者必須自我“革命”。每個(gè)人都應養成文明如廁習慣，抵制粗鄙如廁行為。
如廁不文明，我國公民出境旅游飽受詬病，令我們汗顏。每一位公民都要有文明如廁自覺(jué)性。從國內做起，從娃娃抓起，進(jìn)行終生教育。
今后三年，我們每年都要向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布《中國旅游廁所建設管理行動(dòng)報告》。要弘揚廁所建設管理先進(jìn)，廁所臟亂差少典型的地方要曝光。三年旅游廁所建管行動(dòng)不能解決全部問(wèn)題，但一定要播下廁所文明的種子。(責任編輯：UB003)原標題：國家旅游局局長(cháng)李金早：握緊“文明尺度” 改造“方便角落”
